CONDITIONS GENERALES
Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur le site www.skampy.ch et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre skampy.ch et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
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Commande
Une commande ferme sans possibilité de résiliation est passée au moment où le client presse le bouton "Valider votre commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'acheter les produits que vous avez sélectionnés sur notre site. skampy.ch confirme l'acceptation de sa commande ainsi que son évolution au client à l'adresse mail que celui-ci aura fournie lors de son inscription. skampy.ch se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison du destinataire, skampy.ch ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En cas de problème de livraison venant du fabricant (disponibilité), skampy.ch fera en sorte de trouver une solution de remplacement en accord avec le client.
En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.
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Produits
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de skampy.ch ne pourra être engagée. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou affichées sur son site internet. Selon les réglages, l'affichage des couleurs peut différer d'un écran à l'autre. Nous ne pouvons garantir que les couleurs des illustrations correspondent exactement à celles des produits réels.
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Prix
Les prix des produits s'entendent en francs suisses (CHF), sans les frais liés à l'envoi de la commande ni les frais liés au mode de paiement. Skampy.ch se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise.
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Disponibilité des produits
Pour garantir le choix d'articles se trouvant dans notre catalogue et qui correspond à la réalité des stocks de nos partenaires et de notre stock, nous effectuons une mise à jour de la majorité de nos produits. Nous tenons néanmoins à préciser, qu'il pourrait être possible que certains articles ne soient plus en stock au moment de votre commande. Si ce cas devait se présenter, vous seriez tous de suite avisé par mail et une solution vous sera proposée (voir "délai de livraison").
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Modes de paiement
pour la Suisse:
- PayPal (paiement direct par carte de crédit)
La solution simple et totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'une carte Eurocard/Mastercard, Visa ou American Express . Via Paypal, vous pouvez payer sans nous communiquer votre numéro de carte. Paypal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système Paypal grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché).
Une fois votre commande passée, vous recevrez automatiquement par email une confirmation de votre transaction (PayPal) ainsi qu'une confirmation de commande (adresse email de votre compte "Skampy")
- Virement bancaire (paiement par e-banking)
Vous pouvez payer d'avance le montant total de votre commande sur le compte suivant:
Compte pour paiement (CHF):
IBAN : CH88 0844 0255 7930 1200 1
Bénéficiaire:
Pierre Baeriswyl
Av. C.-F. Ramuz 37
1009 Pully
Suisse
Mentionnez dans les commentaires du virement la référence de votre commande (montant de la commande et identifiant de votre compte SKAMPY.ch). Votre commande est validée dès réception de votre paiement. Pour accélérer le traitement de votre commande, vous pouvez nous envoyer une preuve du virement par e-mail à l'adresse shop@skampy.ch
- Facture (paiement par bulletin de versement)
La solution idéale si vous n'avez pas envie d'utiliser votre carte de crédit ou si vous n'en possédez pas. Vous recevrez par la poste un bulletin de versement. Après réception de votre paiement, votre commande vous sera envoyée par la poste dans les plus bref délais.
Une fois votre commande passée, vous recevrez automatiquement par email une confirmation de votre commande (adresse email de votre compte "Skampy")
pour l'Europe et le reste du monde:
- PayPal (paiement direct par carte de crédit)
La solution simple et totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'une carte Eurocard/Mastercard, Visa ou American Express . Via Paypal, vous pouvez payer sans nous communiquer votre numéro de carte. Paypal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système Paypal grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché).
Une fois votre commande passée, vous recevrez automatiquement par email une confirmation de votre transaction (PayPal) ainsi qu'une confirmation de commande (adresse email de votre compte "Skampy")
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Délais de livraison
Une commande acceptée est exécutée dans les meilleurs délais par skampy.ch, sans pour autant qu'une date de livraison précise soit indiquée. A réception de votre paiement, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par virement bancaire.
La date de validation de la commande correspond à :
- La date de la commande en cas de paiement via Paypal,
- La date de réception de votre paiement en cas de paiement par bulletin de versement ou par virement bancaire.
pour la Suisse:
- Poste Suisse, courrier B: 3-4 jours
pour l'Europe:
- Poste Suisse, Economy: 4-10 jours selon les pays (voir aussi Poste Suisse)
pour le reste du monde:
- Poste Suisse, Economy: très variable selon les pays (voir aussi Poste Suisse)
En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous pouvons expédier le reste de votre commande avec votre accord. Les délais sont prorogés de plein droit lors de retards non imputables à skampy.ch ou en cas de force majeur mettant skampy.ch dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie du contrat.
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Frais d'envoi
La zone d'expédition de la totalité de nos produits se limite pour le moment aux pays indiqués dans le shop. Pour toutes autres destinations non disponibles à la commande, veuillez nous contacter par email (shop@skampy.ch) et nous vous trouverons une solution avantageuse.
pour la Suisse:
- Commande jusqu'à 100 grammes: 5.- CHF
- Commande jusqu'à 250 grammes: 8.- CHF
- Commande jusqu'à 1'000 grammes: 20.- CHF
pour l'Europe:
- Commande jusqu'à 100 grammes: 8.- CHF
- Commande jusqu'à 500 grammes: 25.- CHF
pour le reste du monde:
- Commande jusqu'à 100 grammes: 10.- CHF
- Commande jusqu'à 500 grammes: 30.- CHF
Un éventuel dégât de transport doit s'annoncer immédiatement auprès de skampy.ch. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.
Votre facture vous sera envoyée uniquement par email.
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Garantie
L'acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés des produits dont il a fait l'acquisition. La durée de garantie est d'une année à partir de la date définie par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. La garantie dont bénéficie l'acheteur après l'achat du produit est personnelle et non transmissible. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, une mauvaise manipulation.
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Retour
En cas d'erreur, de défectuosité ou de non-conformité des produits, l'acheteur dispose de 7 jours après réception de la marchandise pour retourner les produits commandés à skampy.ch pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par email (shop@skampy.ch), un numéro de retour vous sera communiqué par email dans les 48 heures maximum. Les colis retournés sans numéro de retour valable seront refusés. Les produits retournés doivent être complets, dans leur état d'origine, accompagnés de leurs accessoires ainsi que d'une copie de la facture sur laquelle sera notifié le numéro de retour.
Les frais sont à la charge de l'acheteur, qui se doit de retourner les produits dans l'emballage d'expédition de skampy.ch ou dans un emballage équivalent en termes de protection des produits. En cas de non respect des dispositions ci-dessus, des frais de traitement de CHF 30.- seront perçus et débités du montant en faveur de l'acheteur.
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Litiges
En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité à skampy.ch qui s'efforcera de trouver avec lui une solution acceptable pour toutes les parties. Le présent contrat est soumis au droit suisse. Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions de vente, le Code des Obligations Suisse s'applique. Le for exclusif est à Lausanne (Suisse).
skampy.ch ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de skampy.ch sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de skampy.ch, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation envisagé.
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Protection des données
Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. skampy.ch s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment.
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Copyright
skampy.ch conserve le droit de diffusion et de copie sur toutes les données mise à disposition sur le site www.skampy.ch et interdit la diffusion ainsi que la copie de tous documents, images, logos, extrait de texte, spécifications techniques pouvant être tirés du site internet à quiconque sauf autorisation écrite.
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